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超过需求之外的意外收获是一种毒药
作者:糖烟酒营销 日期:2004-3-10 字体:[大] [中] [小]
“对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。等到他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味‘粒粒皆辛苦’的意义呢?
超过需求之外的意外收获是一种毒药
——双因素模型的深度思考
中国古代有这样一个流传很久的故事
一个农夫意外的捡到了一只撞死在树上的兔子,大喜之余,决定不再继续努力的耕田,整天守在树前等待兔子的再次撞死!
从管理的角度来讲, 应该说是那只兔子害了农夫,本来农夫好好的耕田,也就好好的过完了一辈子,可偏偏上天派给他了一只兔子;
其实上天也是好意,无非觉得
但是因为这些恩惠大大超出了农夫的需求,是一种意外的收获!
从管理学角度来讲,对于任何人而言,超过需求之外的意外收获都是毒药。
“对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;
第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。
等到他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味‘粒粒皆辛苦’的意义呢?
所以许多管理者在给员工的薪资待遇体系当中,设计有基本工资和提成比例;
基本工资其实就是赫兹博格教授所说的保健因素,这些因素是必须的,你有并不能说明什么,因为每个公司都有!
但是作为保健因素的基本工资若是没有,就会引起员工的极大骚动!
因为保健因素在员工的认识当中是必须应该有的!
而我们好多管理者在新酬体系当中,错误的把激励因素当作保健因素;
比如笔者以前呆过的公司,定期会有一些员工聚餐,实际上管理者出此计策的目的是因为大家比较辛苦,所以慰劳慰劳而已!
但是到了最后,因为处理不当,久而久之员工把此行为当作公司必须在一定时期内应该做的工作,即把原来属于激励的措施当成了必须的保健措施!
完全违背了管理者的初衷!
不但加大了管理成本,而且没有达到应有的效果,反而起到了反作用!
就像那个农夫,是那只兔子害了他!
所以说,从管理学角度而言,超过需求之外的意外收获都是一种毒药!
作为管理者,要小心使用双因素模型!以免再次错误的给了员工以外的兔子!
陕西左右营销管理咨询有限公司
品牌事业部/毛浓月/2004/2/4
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